Política de reembolso
En Amoris Essence queremos que estés satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos.
Plazo para solicitar una devolución
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución del producto.
Para ejercer este derecho, es necesario que nos comuniques tu decisión de forma expresa escribiéndonos a info@amorisessence.com.
Requisitos para aceptar una devolución
Tienes derecho a ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días, sin necesidad de justificación, desde que recibes el producto.
Cualquier devolución deberá realizarse aportando la factura de compra y la hoja de recepción del producto.
Se deben entregar los productos en perfecto estado con su embalaje original.
Amoris Essence se reserva el derecho de no aceptar devoluciones que no cumplan estos requisitos.
Forma de reembolso
Una vez aprobada la devolución, el importe será reembolsado utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que por su parte se indique expresamente lo contrario. En todo caso, no se incurrirá en ningún coste adicional como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución del mismo.
En caso de que el producto haya llegado defectuoso o dañado, procederemos a su sustitución por el mismo artículo, sin coste adicional.
Envío de la devolución
Los gastos del envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los productos deberán enviarse a la siguiente dirección:
Segunda Avenida 41
08629 Torrelles de Llobregat
Barcelona
No nos hacemos responsables de posibles daños o pérdidas durante el transporte de la devolución, por lo que recomendamos utilizar un servicio de envío seguro y con seguimiento. No se realizará ningún reembolso hasta haber recibido el producto o una prueba válida de su devolución.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con esta política, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a info@amorisessence.com.